「総務」という職種名の通り、会社に関する必要な業務を総じて行っています。

私は新卒で入社しました。入社の決め手は、面接の際の社内の雰囲気が良かったからです。
新卒だったこともあり、就活の軸として社内の雰囲気はとても重要視していました。

実は最初から総務職ではなく、ネットショップ運用担当職として入社して業務にあたっていたのですが、
当時は教育体制がまだ発展途上で、チームの上司が新人に付きっきりで教育する必要があり大きな負担を抱えていました。
そんな姿を見ているうちに、教育体制をよりよく変えて負担を減らすことはできないか？と考えるようになり、今の職種に立候補しました。

社員が使用する管理ツールのマニュアル等の制作を通して、上司の負担を軽減して本業にかける時間を増やすだけでなく、新人の社員も安心して働ける環境づくりを目指しています。

新卒社員と中途社員で若干異なります。

まず、新卒については４日間の新入社員研修で、社会人の基礎や会社の基本的な知識を学びます。
その後、同期とグループワークや宿泊研修で親睦を深めます。

ここからは新卒・中途同じ内容になるのですが最初に、４日間の導入研修で「社内システム」や「当社サービスの概要」などの基礎知識をつけます。続いて、サービスや業界知識を学べる研修教材を使い、必要な知識を習得した後、配属となります。

配属後は、会社に関する様々な知識・お仕事を、現場の上長からイチから教わります。いくつかある中からまずは１つ、担当分野を決めて、その分野について3ヶ月間学んでいきます。スキルがついてきたら徐々に担当する範囲を広げていきます。